쿠팡 로켓 프레시백 분실하면? 회수요청하기 8,000원?

 

쿠팡 로켓프레시 배송 시 제공되는 프레시백이 분실된 경우?

8,000원이라고 나와있긴 하지만 실제 사례는 못 본 것 같습니다. 

1. 분실 시 처리 절차

• 고객센터 문의: 프레시백 분실이 확인되면 쿠팡 고객센터에 연락하여 상황을 설명해야 합니다. 상담사가 상황을 검토한 뒤 적절한 조치를 안내합니다.
• 분실 원인 조사: 도난, 오인 수거 등 다양한 원인이 있을 수 있으며, 이를 상담사에게 설명하면 처리가 더 원활해집니다.

2. 비용 청구

• 분실 보상금: 일반적으로 프레시백 1개당 약 8,000원의 비용이 청구될 수 있습니다. 이는 쿠팡 계정의 결제수단으로 부과됩니다.
• 예외 상황: 일부 경우(예: 고객 과실이 아닌 경우)에는 상담사의 재량으로 비용 면제가 가능할 수도 있습니다

3. 예방 및 대안

• 반납 요청: 쿠팡 앱에서 반납 요청을 통해 기사님이 수거하도록 설정 가능합니다.
• 일반 포장 선택: 프레시백 분실 우려가 크다면 친환경 포장이 아닌 일반 박스 포장을 선택할 수도 있습니다

프레시백 분실은 고객센터와의 소통을 통해 해결할 수 있으며, 상황에 따라 비용 면제나 보상이 이루어질 가능성도 있습니다.

 

로켓프레시백 빨리 반납하는 법. 그냥 놔두면 안되는구나 -_-ㅋ

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